Приглашаем принять участие во всероссийском творческом конкурсе "Защитник Родины моей".

2025 год объявлен Президентом РФ В. В. Путиным Годом защитника Отечества. Это дань уважения всем защитникам Отечества, начиная от героев Великой Отечественной войны и заканчивая современными участниками специальной военной операции.
9 мая 2025 года мы будем отмечать 80 лет со Дня Победы Советского Союза над фашисткой Германией в Великой Отечественной войне.

Расскажи о своих героях, изобрази их подвиг и направь свою работу на всероссийский конкурс.

Для участия в конкурсе необходимо сделать электронную заявку на странице конкурса:
1. "Будем помнить День Победы!"- https://clck.ru/3JQftU
1. "Мои деды ковали Победу!" - https://clck.ru/Wwq95
3. "Защитник Родины моей" - https://clck.ru/enXwx
4. "Открытка своими руками" - https://clck.ru/Ysieh
5. "Стенгазеты и плакаты" - https://clck.ru/37rdes

Конкурс позволяет обратить внимание детей и взрослых на историю нашей Родины, расширить знания по истории Великой Отечественной войны, воспитать у детей чувство гордости за Родину.

Решение спора с банком, возникшегопо кредитному договору, без суда

У вас возник денежный спор с банком в рамках заключенного кредитного договора?

Финансовый уполномоченный поможет разобраться бесплатно!

Если вы не согласны:

–                  с размером и/или порядком внесения платежей;

–                  с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги;

–                  с удержанием (списанием) денежных средств,

до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов банков – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей. Если решение финансового уполномоченного будет в вашу пользу, банк обязан его исполнить.

По полисам ОСАГО и по спорам с НПФ финансовый уполномоченный рассматривает обращения без ограничения по сумме требований.

Кроме того, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному, если у вас возник денежный спор со страховой компанией, МФО, НПФ, КПК или ломбардом.

Важно знать! Если ваш спор с финансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен законом и является обязательным.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.

Подробности читайте в карточках

Решение спора с микрофинансовой организацией без суда.

Как бесплатно решить денежный спор с микрофинансовой организацией без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций.

Если вы не согласны:

• с расчётом процентов, уплаченных вами по договору микрозайма;
• с расчётом неустойки (пени, штрафов), произведенным микрофинансовой организацией, которую вы уплатили;
• с отказом в возврате вам платы за дополнительные услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями;
• с отказом в возврате вам суммы займа микрофинансовой организацией;
• с отказом в выплате вам процентов за пользование займом микрофинансовой организацией,

до обращения в суд, обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов микрофинансовых организаций – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к микрофинансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги.

Важно знать! Если ваш спор с микрофинансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд.

Микрофинансоваяорганизация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нём.

Также при помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спорсо страховщиком, банком, негосударственным пенсионнымфондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.

В преддверии периода отпусков рассказываем, как бесплатно решить денежный спор со страховой организацией без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций.

Если Ваш страховщик:

• не компенсирует потери, вызванные задержкой или отменой рейса, хотя вы застраховали риск его задержки или отмены;
• отказывает вам в возмещении ущерба за потерянный багаж, который был застрахован;
• не возмещает вам расходы на медицинскую помощь, несмотря на наличие у вас медицинской страховки для путешествия,

до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.

Безопасность в Новогодние праздники в приоритете!

С каждым днем все сильнее ощущается приближение Нового года. Однако в предпраздничной суете не стоит забывать  о правилах безопасности. Главное управление МЧС России по Орловской области предупреждает жителей региона о необходимости соблюдения правил пожарной и личной безопасности.

Время празднования Нового года приходится на зимние каникулы. Родителям и педагогам настоятельно рекомендуется провести беседы с детьми и напомнить о необходимости соблюдения правил безопасности на водоемах и  улице, пожарной безопасности во время проведения новогодних мероприятий и в быту, а также недопустимости самостоятельного, без участия взрослых, использования пиротехнических изделий.

21 ноября в Национальном центре "Россия" стартовала праздничная программа "Новогодняя Россия".

Посетители ознакомятся с культурой и традициями народов нашей страны, увидят уникальные изделия народных художественных промыслов и ремесел, примут участие в культурных событиях для всей семьи.

Посещение мероприятий бесплатное.

Официальный сайт Национального центра "Россия": https://russia.ru/

Как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений?

(Размещение необходимо с гиперссылками)

Если Вы узнали о том, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без Вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, направьте бесплатное обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный поможет Вам вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:

• средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;
• проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Как узнать, где находятся Ваши пенсионные накопления?

Проверить, где находятся Ваши пенсионные накопления, можно в любое время – например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счета – в ней будет наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся средства Ваших пенсионных накоплений.

Как обратиться к финансовому уполномоченному?

Если Вы узнали, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без Вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой и при этом:

• Вам еще не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;
• со дня, когда Вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Вы можете предпринять следующие шаги для восстановления ваших прав:

1. Направьте заявление о восстановлении нарушенного права в НПФ, с которым у Вас возник спор

НПФ должен направить Вам ответ в течение:

• 20 рабочих дней, если заявление было направлено Вами в электронном виде по стандартной форме, размещенной на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения Ваших прав прошло не более 180 дней;
• 40 календарных дней в иных случаях.

2. Направьте обращение финансовому уполномоченному, если
не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок

Обращение может быть направлено:

• в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ruили на портале Госуслуг;
• через любойМФЦ Орловской области;
• на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу Вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы Вам потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, содержащие Вашу подпись.

Если Вы заключили с НПФ соглашение о том, что Ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключенным, Вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.

3. Получите решение финансового уполномоченного по Вашему обращению

Решение финансового уполномоченного также будет направлено в СФР и в НПФ.

Решение подлежит обязательному исполнению НПФне позднее 30 дней после его вступления в силу.

СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченноговносит изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого вВашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счетав качестве текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений (СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без Вашего согласия).

Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

О том, как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений, читайте также в карточках .

Рассказываем, кто вам поможет бесплатно решить имущественный (денежный)спор со страховой организацией без суда.

Вы не согласны с размером или с отказом в выплате страхового возмещения? Считаете, что страховщик нарушил срок выплаты страхового возмещения?Иливы не согласны с качеством выполненного ремонта поврежденного имущества (например, автомобиля, по договорам ОСАГО, ДСАГО и каско)?

Для решения спора со страховщиком без суда обратитесь к финансовому уполномоченному. Он бесплатно рассматриваетв досудебном порядке споры между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.Обратиться можно с требованиями,связанными с взысканием со страховой организации денежных средств и/или с организацией и оплатой страховой организацией восстановительного ремонта поврежденного имущества.

Ознакомиться с подробной информацией о разрешении споров со страховыми организациями можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по ссылке.

Важно знать! Если ваш спор со страховой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителей финансовых услуг.

Финансовая организация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нем.

При помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спорсо страховой компанией, банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионнымфондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.

Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайтеfinombudsman.ru или через любой МФЦ Орловской области.

Подробности о решении имущественного спора без суда со страховщиком читайте в карточках